ประกันรถยนต์ ชั้น 1 เป็นแผนประกันที่ให้ความคุ้มครองที่ครอบคลุมและหลากหลายสำหรับเจ้าของรถ มักเรียกว่าการประกันภัยรถยนต์แบบ “All Risk” กรมธรรม์ประเภทนี้สามารถครอบคลุมหลายกรณี เช่น ความเสียหายของรถยนต์แบบทั่วทั้งคัน การโจรกรรม ไฟไหม้ ภัยธรรมชาติ และอื่นๆ เจ้าของรถยังได้รับประโยชน์จากความคุ้มครองความรับผิดในกรณีที่รถของผู้อื่นเกิดความเสียหายเนื่องจากอุบัติเหตุที่ตนเองเป็นฝ่ายผิด เมื่อเปรียบเทียบกับประกันภัยรถยนต์ประเภทอื่นๆ ประกันรถยนต์ ชั้น 1 มีความคุ้มครองที่หลากหลายที่สุดประเภทหนึ่ง และช่วยให้เจ้าของรถรู้สึกปลอดภัยเมื่อรู้ว่าตัวเองจะได้รับความคุ้มครองในกรณีที่มีเหตุการณ์บางอย่างเกิดขึ้นบนท้องถนน ทั้งนี้เมื่อเกิดอุบัติเหตุแบบที่ไม่มีคู่กรณีขึ้น เราจะสามารถแจ้งเคลมรถยนต์ที่ทำ ประกันรถยนต์ ชั้น 1 เอาไว้ ได้อย่างไรบ้าง
- โทรแจ้งบริษัทประกันภัยที่ดูแลแผนประกันของเราอยู่
ขั้นตอนแรกของการแจ้งเคลม รถที่ทำประกันรถยนต์ ชั้น 1 ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุแบบที่ไม่มีคู่กรณี คือ การโทรแจ้งเคลมกับบริษัทประกันที่เราทำประกันเอาไว้ โดยรายละเอียดที่เราควรพูดถึงในการแจ้ง ได้แก่ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนั้น เกิดขึ้นที่ไหน เกิดขึ้นเมื่อไหร่ และรูปแบบของสถานการณืหรือการเฉี่ยวชนนั้นเป็นอย่างไร อย่างละเอียด เพื่อนัดหมายให้เจ้าหน้าที่ที่ดูแลมาเก็บหลักฐานพร้อมกับตรวจสอบความเสียหายหรือร่องรอยความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ดังกล่าว ในกรณีที่เหตุการณ์เกิดมาได้สักพักแล้วไม่ได้เกิดขึ้นทันทีตอนที่โทรแจ้งเคลม เราสามารถนัดหมายวันเวลาและสถานที่เพื่อให้เจ้าหน้าที่มาตรวจสอบสภาพรถในภายหลังได้ แต่ถ้าดีที่สุดก็ควรจะแจ้งเคลมให้ไวที่สุด ใกล้เคียงกับวันเกิดเหตุมากที่สุด
- แจ้งรายละเอียดกับเจ้าหน้าที่
หลังจากที่เราเล่ารายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์และสาเหตุที่รถเกิดความเสียหายเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อมาคือการแจ้งรายละเอียดของอุบัติเหตุ เลขทะเบียนรถที่เกิดเหตุรวมไปถึงผู้ขับขี่ที่เป็นผู้เอาประกันภัยจะต้องมีการแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่ด้วย ไม่ว่าจะเป็น หมายเลขกรมธรรม์ ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรติดต่อ และ ที่อยู่อย่างครบถ้วนด้วยเช่นกัน
- เจ้าหน้าที่จะนัดวันเพื่อประเมินสภาพรถ
ในการแจ้งเคลมรถยนต์ที่ทำ ประกันรถยนต์ ชั้น 1 แบบที่ไม่มีคู่กรณีนั้น เมื่อเราแจ้งรายละเอียดความเสียหายและรายละเอียดเกี่ยวกับกรมธรรม์เรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะมีการขอตรวจสอบเพื่อที่จะประเมินสภาพรถหรือสภาพความเสียหายต่างๆ ในกรณีที่ถ้าเราสะดวกที่จะเดินทางเข้าไปแจ้งเคลมที่บริษัทประกันก็สามารถเข้าไปแจ้งด้วยตัวเองได้เลยทันที แต่ในกรณีกลับกันถ้าไม่สะดวกหรือแจ้งเคลมทาง
โทรศัพท์ เจ้าหน้าที่ก็จะขอนัดหมาย วันและเวลา รวมทั้งสถานที่นัดพบ เพื่อที่จะประเมินสภาพรถตามความเป็นจริง
- รับใบเคลม
หลังจากที่ขั้นตอนการแจ้งเคลมและการตรวจสอบประเมินสภาพความเสียหายของรถตามความเป็นจริงเสร็จเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะออกใบเคลมประกันให้กับเราที่เป็นผู้เอาประกันภัย ทั้งนี้ ใบเคลมนั้นจะมีอายุจำกัดอยู่ที่ 1 ปีเท่านั้น เราสามารถเอาใบเคลมไปเข้ารับการซ่อมที่อู่ที่กำหนดได้ตามที่สะดวกภายในระยะเวลาที่กำหนดนี้ได้เลยหากมีกรณีที่เราไม่สะดวกที่จะเอารถเข้าซ่อมทันทีนั่นเอง
- เอารถเข้ารับการซ่อม
หลังจากเสร็จสิ้นทุกขั้นตอนในการแจ้งเคลม ประกันรถยนต์ ชั้น 1 แบบที่ไม่มีคู่กรณีแล้ว และได้รับใบเคลมมาเรียบร้อย เราก็สามารถนำรถคันเอาประกันที่เสียหายของเราเข้าไปซ่อมที่อู่หรือศูนย์ซ่อมในเครือของบริษัทผู้ให้บริการประกันภัยของเราได้เลยตามที่สะดวก ทั้งนี้ เพื่อความสะดวกและความราบรื่น เราควรมีการโทรสอบถามและจองคิวกับทางอู่ให้เรียบร้อยก่อน